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CONDITIONS GENERALES DE VENTES
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Conditions Générales de Ventes

 

 

 Ce Site Internet est pour un usage personnel uniquement et les produits achetés sur le Site Internet ne peuvent être revendus dans un cadre commercial. Pour utiliser ce Site Internet, vous devez avoir 18 ans ou plus et posséder une carte de crédit ou de débit valide émise par une banque reconnue. RACING COLLECTION se réserve le droit de refuser toute commande. En commandant, vous confirmez que toutes les informations que vous nous fournissez sont exactes, vous certifiez que vous êtes autorisé à utiliser la carte de crédit ou de débit utilisée afin de passer commande et que vous disposez des fonds suffisants pour couvrir le prix des biens commandés. Le coût des produits ou services étrangers est sujet à fluctuations. Tous les prix annoncés sont susceptibles de telles variations. 

a) L'acceptation de l'offre et la confirmation de la commande par SAS ANCO

Après que vous ayez cliqué sur le bouton "Commander", le paiement sera effectué par le moyen de paiement que vous avez désigné et SAS ANCO commencera le traitement de votre commande. Notre contrat avec vous sera formé, conformément aux termes du Code Civil, au moment où votre commande est passée avec succès après que vous avez cliqué sur le bouton "Commander" sur la dernière page de commande dans laquelle les informations sont résumées.  

Vous recevrez un courriel accusant réception de votre commande dans lequel vous sera indiquée une date de livraison prévue. Seuls les produits énumérés dans le courriel de confirmation envoyé au moment de l'expédition seront inclus dans le contrat. 

Nous vous prions de noter que la livraison peut être sujette à des retards postaux ou à d'autres événements contre notre volonté. Si cela ce produit, nous ne sommes pas responsable et ne rembourseront pas les frais de livraisons.

En raison de la vitesse avec laquelle nous traitons les commandes, votre commande ne peut pas être annulée plus de 30 minutes après que vous l'ayez passée. Vous pouvez toujours nous retourner les objets commandés selon les conditions décrites dans la rubrique Retours. 

b) Prix et Disponibilité

Nos prix sont indiqués en euros. Ils s'entendent TTC (Toutes Taxes Comprises incluant la TVA). 

Nous faisons de notre mieux pour que les renseignements (y compris la disponibilité), descriptions et prix soient exacts. Cependant il est possible que des erreurs subsistent. Nous faisons de notre mieux pour que tous les produits visés dans votre commande soient disponibles.

 Le cas échéant, les prix incluent la TVA correspondant au tarif du pays de réception au sein de l'Union Européenne. Les frais de livraison, et le cas échéant les droits de douanes devront être réglés en supplément. Si le cas se présente, ces frais supplémentaires sont clairement indiqués et ajoutés au montant total que vous avez accepté de payer, lorsqu'après revue, vous avez confirmé votre commande. Vous êtes considéré comme l'importateur de toute commande qui vous est adressée. 

Tout changement de taux de T.V.A française pourra être répercuté immédiatement sur nos prix. 

Cependant, nous vous prions de noter que l'émetteur de votre carte de crédit ou de débit ou votre banque pourraient facturer des frais de change ou d'autres sommes en liaison avec votre commande. Vous devez vous rapprocher de l'émetteur de votre carte de crédit ou de débit afin de connaître ces frais éventuels. 

La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

c) Paiement

Dès réception de votre commande, nous procédons à une pré-autorisation sur votre carte de crédit ou de débit afin de vérifier que les fonds sont suffisants pour couvrir la transaction. Votre commande ne sera pas acceptée et les produits ne seront pas expédiés tant que cette procédure de pré-autorisation n'aura pas été effectuée. Votre carte de crédit ou de débit sera débitée lorsque nous aurons confirmé la commande. Malheureusement nous ne pouvons accepter les règlements par chèque ou en espèces. 

Vous pouvez payer par les moyens suivants :

VIREMENT BANCAIRE :  SAS ANCO

                      BANQUE      GUICHET             N° DE COMPTE

                       13135             00080                  08005878327     57

 

                     IBAN FR76 1313 5000 8008 0058 7832 757

                     BIC  CEPAFRPP313

    

CARTE BANCAIRE :

 

Le site RACING COLLECTION fait l'objet d'un des systèmes de sécurisation les plus performants à l'heure actuelle. Il a non seulement adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) mais également renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.  RACING COLLECTION n’a jamais accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. C’est pourquoi, les coordonnées bancaires du membre lui seront demandées à chaque nouvelle commande. 

Votre demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé, PAYBOX, qui procède aux diverses vérifications pour éviter les abus et les fraudes. Dans tous les cas, la fourniture en ligne de votre numéro de carte et la validation finale de votre commande vaudra, conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, preuve de l'intégralité de la commande et de l'exigibilité des sommes dues en exécution de ladite commande.

L'ensemble des phases de paiement à réaliser entre l'acheteur via PAYBOX est entièrement crypté et protégé. Le protocole utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire.

Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet : 

- Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing. - Le commerçant n'a pas connaissance des numéros de cartes. - PAYBOX ne conserve pas les numéros de carte après avoir transmis la transaction de paiement à la banque du commerçant. 

Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs.

Le risque de se faire " pirater " son numéro de carte bancaire lors d'un achat sur RACING COLLECTION est donc nul.

Un processus particulier, développé par PAYBOX Services, permet de surveiller en temps réel le comportement du porteur, notamment pour éviter l'utilisation du serveur de paiement comme testeur de numéros de carte générés automatiquement, ou pour d'autres types d'attaques.

PAYBOX est naturellement agrée par VISA et MASTERCARD dans le cadre du programme PCI-DSS

Ce programme PCI-DSS impose des normes de sécurité définies par VISA, MASTERCARD, le GROUPEMENT CARTE BANCAIRE, ainsi que AMERICAN-EXPRESS et de nombreux systèmes de paiement.

d) La livraison et suivi de commande

Les commandes sont livrées par la Poste ou par transporteur avec participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage et sont offerts à partir de 250€TTC d'achats. Les risques du transport sont à la charge du client à compter de la sortie de l'entrepôt. Le client devra vérifier l'état de l'emballage et la conformité des articles livrés et signaler immédiatement à SAS ANCO toute anomalie.

Les commandes sont livrées par la Poste, en « Colissimo Suivi ». Vous devrez remplir avec soin au moment de la commande l’adresse de la livraison et indiquer un numéro de téléphone. 

Ni la société SAS ANCO ni le transporteur ne peuvent être rendus responsables d’une impossibilité de délivrance à raison d’une imprécision dans l’adresse de livraison. La livraison vous est garantie à la date limite indiquée lors de la confirmation de la vente. Il est rappelé que sont notamment considérés entre autres comme des cas de force majeure, les faits de grèves, les blocages des réseaux routiers, ferrés ou aériens quelle qu’en soit la cause et bien entendu les faits dus aux intempéries. Dans le cas où votre commande ne vous est pas parvenue mais qu'un envoi à bien été expédié par nos soins à l'appui d'un numéro colissimo vous disposez de 45 jours pour faire une réclamation sur le colis auprès du service client RACING COLLECTION.

A la conclusion de l'enquête RACING COLLECTION procèdera au remboursement de votre commande dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à joindre notre service client par email : contact@racing-collection.fr.

Les produits sont emballés de telle sorte qu’il ne puisse y avoir de litige concernant leur retour dans les conditions prévues. 

Il vous est donc conseillé de ne pas ouvrir les colis contenant les produits vendus si vous avez décidé de les retourner.

RACING COLLECTION repose sur un système informatique qui assure la traçabilité des opérations de la réception de la commande à la préparation de celle-ci et son expédition à l’adresse que vous avez indiquée. De multiples contrôles sont réalisés à toutes les étapes stratégiques de notre processus logistique afin de réduire toute erreur et anomalie dans la préparation des commandes.

Un avis de départ de votre commande de nos entrepôts vous est envoyé, accompagné d'un Numéro Colissimo (13 chiffres) qui vous permettra de suivre le procédé d'acheminement de votre colis. Il vous suffit de cliquer sur le lien www.coliposte.fr et de renseigner le numéro colissimo communiqué pour assurer ce suivi. 

En cas de livraison tardive, n’hésitez pas à nous contacter par mail à travers la rubrique "contact" de notre site, en nous indiquant votre adresse, votre numéro de commande ainsi que votre numéro de téléphone pour que nous puissions tracer votre commande et vous répondre dans les meilleurs délais. 

Un certain nombre d’événements peuvent causer des retards, notamment : - Problèmes de livraison du fournisseur - Des erreurs d’adresse de livraison - Des retards Colissimo - Des pertes au niveau des centres de traitement.

Le colissimo suivi permet de constater que le colis n’a pas fait l’objet d’une dégradation quelconque, ni d’une effraction. Vous devez expressément refuser la livraison dans ce cas précis. Dès signature, auprès de l’agents distributeur, vous acceptez la livraison et nous ne pourrons prendre en compte les produits manquants ou défectueux liés à un colis qui a fait l’objet d’une dégradation.

Pour toute commande passée avant 15h cette dernière sera expédiée le jour même, sauf contre ordre. La livraison peut prendre entre 1jour à 5jours ouvrés selon la disponibilité des articles et les délais de la poste. Cependant ce délai peut être rallongé en période de soldes du fait d'une activité plus intense, ainsi qu'en période de vacances du fait d'un effectif réduit.

e) Garanties

Si le produit livré ne correspond pas à ce que vous avez acheté, RACING COLLECTION vous facilite les formalités de retour et vous en paie les frais ; pour cela, contactez-nous par email à contact@racing-collection.fr

et décrivez-nous l'objet de la non conformité. Nous vous adresserons alors en même temps une fiche « Colissimo » que vous remplirez et qui vous permettra un retour gratuit du colis. Si vous utilisiez cette procédure pour nous retourner un produit dans le cadre d’une rétractation, procédure pour laquelle les frais de retour sont payants, nous serions en droit de solliciter en plus du remboursement des frais de retour une pénalité forfaitaire de 50 €.

Il est rappelé que le fabricant est responsable par principe de tout ce qui concerne la sécurité des produits (article 1386-1 du Code Civil). En tout état de cause, la responsabilité de RACING COLLECTION ne pourra pas excéder la valeur de l’article acheté et aucune autre indemnité ne pourrait être réclamée en dehors de celles qui sont expressément prévues par le Code de la Consommation.

Les produits que nous proposons sont couverts par les garanties légales du droit français. 

f) Condition d'échange et de retour pour remboursement

Nous faisons de notre mieux pour que tous nos produits satisfassent les critères de haute qualité que nos clients attendent. Cependant, nous savons que de temps en temps, certains produits passent au travers de nos vérifications et inspections. C'est pourquoi, si vous pensez que les produits que vous avez reçus sont défectueux, nous vous remercions de nous en informer immédiatement en nous contactant par mail  et de nous retourner les produits en suivant la procédure décrite ici. Merci d'inclure autant de détails que possible concernant la commande et le problème rencontré avec les produits concernés.

Le client pourra effectuer une seule demande de retour ou échange en ligne par commande sur le site www.racing-collection.fr 

Si le client ne souhaite pas l'échange, les articles retournés lui seront remboursés dès leur réintégration en stock.

Vous avez 14 jours dès réception de votre commande pour nous retourner vos articles.

Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et dans leur état initial sinon ils ne pourront pas être acceptés et vous seront retournés. Tous les articles retournés (Polos, chemises, accessoires, chaussures, emballage d’origine, accessoires, notice...) devront être renvoyés parfaitement intacts. A réception du colis, RACING COLLECTION jugera du parfait état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté si les articles retournés ont été visiblement utilisés ou endommagés du fait du client et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles impropres à la vente. Si le retour est refusé par RACING COLLECTION, les articles seront alors retournés au client à ces frais sans que le client puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, à l’exception de l’exercice ultérieur de ses droits à garantie sur les marchandises vendues.

Le client devra conserver la preuve de dépôt du colis qui lui sera remise par La Poste. En cas de perte du colis, aucun déblocage de commande, échange ou remboursement ne pourra être effectué sans cette preuve de dépôt. Le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de dépôt de son colis retour afin de formuler toute réclamation relative à son retour. Aucune demande ne sera acceptée à l’issue de ce délai. Le client devra transmettre sa réclamation par e-mail à l'adresse suivante: 

Pensez à bien glisser dans votre colis le bon de retour complété avec les articles à retourner. Si vous avez besoin d'un Bon de Retour, téléchargez-le dans l'espace 'Pièces Jointes' sur la droite et n'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande.

N'oubliez pas que le colis de retour reste sous votre responsabilité jusqu'à son arrivée dans nos entrepôts, pensez donc à toujours demander une preuve d'envoi afin de garder un oeil sur son évolution.

Votre retour sera traité sous 1 jour ouvré suivant sa réception et un email de confirmation vous sera envoyé. Le remboursement se fera automatiquement sous 5 à 10 jours sur le même compte que celui utilisé pour passer commande. Nous vous rembourserons le montant réglé pour l'acquisition de l'article.

Si vous avez retourné plus d'une commande dans le même colis, veuillez patienter jusqu'à 72 heures pour le remboursement de tous les articles retournés.

Si vous souhaitez changer une taille/couleur, ou si vous voulez un article différent, il vous faudra passer une nouvelle commande et nous retourner l'article qui ne convient pas pour un remboursement.

 

Nous ne prendrons pas en charge les frais de retours des produits. Pour tous retours, merci de conserver les justificatifs d'envoi. Assurez-vous que votre retour est bien emballé pour éviter tout endommagement des produits ou des boîtes.

Droit contractuel de retour

Vous pouvez retourner les produits en provenance de France métropolitaine par la Poste conformément aux termes de notre Politique de Retours pendant 7 jours après la réception de votre commande. Aux termes de notre Politique de Retours, les produits doivent être dans leur état original de vente, ce qui comprend toutes les étiquettes et les emballages. Tous les produits retournés sont inspectés. Tout produit retourné qui serait incomplet, endommagé, usé ou sale ne sera pas repris et il vous sera retourné.

g) Limitation de responsabilité

Même si RACING COLLECTION apporte une grande attention à la présentation des produits et à leur description, vous devez revoir pour chaque produit sa description afin d'en connaître les caractéristiques. 

La consultation et la passation de commande sur Internet implique une connaissance et une acceptation des caractéristiques et risques associés à l'Internet, en termes de performances techniques, de temps de réponse, de risques d'interruption, de virus et plus généralement de tous risques associés à la connexion et à la transmission de données sur Internet. L'utilisateur d'Internet doit prendre toutes mesures appropriées pour protéger ses propres données et informations stockées sur ses équipements informatiques.

h) Liens hypertextes vers le Site Internet

Vous pouvez mettre en place des liens hypertextes vers notre page d'accueil à condition que vous le fassiez de manière loyale et légale, et que cela ne porte pas atteinte à notre réputation ou ne profite pas d'elle. Il vous est toutefois interdit de mettre en place un lien hypertexte qui suggèrerait toute forme d'association, d'approbation ou de soutien de notre part, alors qu'il n'en existe aucun. 

Il vous est interdit de mettre en place sur un site internet dont vous n'êtes pas le propriétaire, un lien vers notre page d'accueil. 

Le Site Internet ne doit pas être intégré dans un autre site internet. De plus, il vous est interdit de mettre en place un lien hypertexte vers le Site Internet, autre que vers la page d'accueil du Site Internet. Nous nous réservons le droit de supprimer le lien sans préavis. 

i) Absence de responsabilité de RACING COLLECTION quant à la propriété des marques, les images de personnalités et les droits d'auteur et contenus de tiers

Toutes les marques et tous noms commerciaux figurant sur le Site Internet sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. 

j) L'offre

Les articles vendus sont présentés avec la plus grande exactitude possible, ils sont décrits dans notre catalogue et nous nous efforçons d’en présenter toutes les caractéristiques par des clichés et une fiche descriptive établie à partir des données fournies par nos fournisseurs, techniciens et stylistes.

Vous bénéficierez bien sûr, dans ce cas, de notre « garantie » consistant en un droit d'échange ou de remboursement.

Si, malgré toutes nos précautions des erreurs se produisaient, nous ne pourrions en aucun cas être engagés pour ce fait. 

Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

 

ENREGISTREMENT 

RACING COLLECTION a le droit, à tout moment, sans préavis et à son entière discrétion, de modifier, retirer ou changer les Services et/ou les pages du Site Internet.

 

NULLITÉ

Si une partie quelconque des Conditions de Vente venait à être inapplicable (y compris toute disposition relative à l'exonération de responsabilité), l'applicabilité du reste des Conditions de Vente n'en serait pas affectée, et les autres clauses resteraient en vigueur. Autant que possible, dans le cas où une clause/sous clause ou une partie de clause/sous clause peut être séparée du reste de la clause afin de rendre la partie restante valable, la clause doit être interprétée en conséquence. Dans le cas contraire, vous acceptez que la clause en question soit rectifiée et interprétée de telle manière qu'elle se rapproche du sens original de la clause, conformément à la loi.

 

NON RENONCIATION

 

Si vous ne respectiez pas les présentes Conditions de Vente et si aucune mesure n’est prise à votre égard, nous conserverions toujours notre droit d'utiliser nos droits et droits d'agir dans toute autre situation de non-respect de ces Conditions de votre part.

 

INTÉGRALITÉ DU CONTRAT

Les présentes Conditions de Vente constituent l'intégralité de l'accord conclu entre les parties et remplacent tous les accords précédents et actuels conclus entre RACING COLLECTION et vous. Toute renonciation à une disposition des Conditions de Vente ne sera effective qu'après signature écrite du représentant de la société SAS ANCO.

 

POLITIQUE D'APPROVIONNEMENT ETHIQUE

En tant qu'entreprise de confiance et proposant à ses clients des produits de haute qualité, RACING COLLECTION s'engage à veiller à ce que ses fournisseurs agissent de manière éthique. 

Nous attendons de nos fournisseurs qu'ils créent et entretiennent un environnement protecteur de la santé et de la sécurité de leurs employés, ainsi que de leurs droits fondamentaux.

 

REGLEMENTS DES LITIGES

Les présentes conditions de ventes sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de SAS ANCO.

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